近年来，乐平市贯彻“共建共治共享”理念，积极发动社会群体参与到市域社会治理现代化实践中，继成功打造全国最佳志愿服务组织“帮帮团”之后，又将快递小哥群体组织起来，让其担当社会治理前线的“流动哨兵”，由此建立起一种“快递小哥吹哨、综治中心响应、部门单位报到”的社会治理新模式。
在乐平市洎阳街道观音泉社区，临近美丽的东湖附近，有这样一间特色小屋：屋顶悬挂着“洎阳·城管之家”和“快递哥驿站”等几个大字，门外挂着“中国共产党乐平市洎阳街道快递小哥支部委员会”铜牌；屋内，“欢迎回家”字样格外醒目，休息区、生活区、娱乐区、阅览区、医疗服务区等一应俱全，给人一种家的温馨感。临近中午时分，陆续有穿着黄、蓝马夹或工作服的人员来到这里，他们有的聚在一起打桌球，有的喝着茶聊着家常，还有的径直上二楼休息间去打个盹。街道工作人员李毛毛告诉记者，这里就是专门为快递小哥们打造的一处驿站，让他们在接单或工作之余有个休息地。
李先生是街道综治中心网格管理员，自2019年11月开始，他与全市的快递小哥们打起了交道，目的就是希望将这个群体组织起来、利用起来，为基层社会治理工作出力。
而这项工作的发起人则是乐平市委常委、市委政法委书记朱瑞龙。朱瑞龙多年致力于社会治理现代化创新，尤其是在发动群众参与社会治理方面取得较好效果，他将社区热心人组成“帮帮团”开展各类志愿服务活动，在全国成为佳话。他对记者说：“激发更多人参与到社会治理中，有利于拓展治理成效的广度与深度。”
坚持的工作思路是：了解人、服务人、凝聚人。在他的建议下，2019年11月，洎阳街道工作人员逐一走访“美团”“饿了么”外卖平台，以及顺丰、邮政、申通、圆通、中通、韵达等6大物流快递公司，并与快递人员代表座谈，了解他们的工作、生活情况和面临的困难。通过调查，工作人员得知快递小哥群体人员众多、工作区域广，且近乎全天候有人在岗，正好可以弥补街道社会治理工作人员不足的短板。
此外，针对快递小哥工作强度大、没有休息场所等突出问题，街道及时利用社区空置房，专门打造了面积达300平方米的快递哥驿站，并依托驿站成立志愿者服务队，广泛邀请快递小哥们加入。针对快递小哥们反映的环卫洒水车常在送餐高峰期洒水，容易造成人员摔倒，以及繁华地段停车难、部分小区禁止骑行进入等问题，街道工作人员迅速成立协调组，成功协调环卫公司错峰洒水、增设快递小哥专属停车位、小区开通绿色通道等。
有时候，遇上邻里纠纷、夫妻矛盾等烦心事，快递小哥们也会来到驿站倾诉，街道工作人员都会在第一时间帮助协调解决。贴心的关怀、优质的服务，很快将快递小哥们凝聚起来，他们纷纷加入志愿服务队伍，参与到社会治理中，短短几个月就发展人员460余人。
